เราอยู่ในยุคสมัยที่อะไรก็เป็นเทคโนโลยีไปซะหมด มีบางธุรกิจที่มีความจำเป็นต้องใช้ แชทบอทฟรี เข้ามาช่วยเพราะว่ามันมีงานเยอะมากไม่เหมาะที่จะใช้แรงงานคน ไม่เว้นแม้แต่วงการ หวยลาว ทำให้รูปแบบการทำธุรกิจในปัจจุบัน ส่วนใหญ่เปลี่ยนมาใช้ AI มากยิ่งขึ้น เพราะมันเป็นส่วนจำเป็นอย่างมากอย่าง โปรแกรม ตอบแชทลูกค้า เป็นต้น ซึ่งวันนี้เราจะได้ทุกท่านรู้จัก การทำงานของบอทที่เป็นกระแส มาแรงที่สุดอย่าง แชทจีพีทีครับ

มารู้จักกับ แชทบอทฟรี ที่ทำอะไรได้มากกว่าหาข้อมูล

ก่อนอื่นเรามาทำความรู้จักกันก่อนเลยครับว่า แชทบอท คือ อะไรถ้าหากว่าเรายังคงจำกันได้ ตอนที่โลกของเราเกิดการแพร่ระบาดของโควิด 19 ผู้คนส่วนใหญ่จำเป็น ที่จะต้องหันหน้าเข้าหาระบบออนไลน์เป็นส่วนใหญ่ การดำเนินชีวิตช่วงนั้น บอกกันตรง ๆ ว่าเราต้องพึ่งพาออนไลน์ ที่ไม่ว่าจะเป็นการเรียน การกิน การทำงาน

ทำให้เกิดการสั่งซื้อทางออนไลน์เพิ่มจำนวนที่มากยิ่งขึ้น การตอบแชทลูกค้าให้ได้ทันใจไม่สามารถทำได้ ในที่สุดทำให้แชทจีพีที ที่เป็นระบบ บอทเฟส อัจฉริยะก็ถือกำเนิดขึ้นมา แต่บอกเลยว่าเจ้าบอทตัวนี้ เขามีความเก่งและเป็นมากว่าการให้ข้อมูล เพราะว่าเขาสามารถตอบแชทได้ แปลภาษาได้ ถามอะไรก็รู้หมดเลย กลายเป็นตัวช่วยที่เป็นกระแสดัง อยู่ในช่วงนี้กันเลยครับ

ชีวิตติดรีวิว มาบอกว่า แชทบอท คือ อะไร?

มีรายละเอียดหลายอย่าง ที่เราอยากจะนำเอาเรื่องราวของ แชทบอทฟรี มาเล่าสู่กันฟังโดยเฉพาะ ความสามารถที่เจ้าโปรแกรมอัจฉริยะตัวนี้ สามารถที่จะทำได้

• เจ้าเอไออัจฉริยะหรือที่ใคร ๆ ก็เรียกว่า โปรแกรม ตอบแชทลูกค้า นี้นั้นสามารถสร้างงานเขียนงานคอนเทนต์ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดีซึ่งจะมี ตัวอย่างแชทบอท เรื่องนี้คือ เคยมีคนสั่งให้เขียนเนื้อเพลงออกมา ซึ่งบอกเลยว่าดีงามครับ นอกจากนี้งานเกี่ยวกับบทความหรือแม้แต่บทกวีในภาษาอังกฤษ เขาก็สามารถทำให้ได้อีกด้วยครับ

• สามารถคิดหาไอเดียใหม่ ๆ ซึ่งบางคนอาจจะคิดไม่ออก ว่าอยากจะให้ของขวัญช่วงเทศกาลเป็นอะไรกันดี หรือไม่ก็อยากจะกินอาหารมื้อต่อไปเป็นอะไรดี และเมื่อให้เจ้า บอทเฟส ตัวนี้จัดการ คุณจะได้เมนูที่จะสุดแสนเฮลตี้อีกต่างหาก อย่างเช่นอาจจะได้มาเป็น ซีซาร์สลัดไก่ หรือไม่ก็เป็นแซนวิชไก่งวงซะงั้น บางทีอาจจะมีแถมกรีซโยเกิร์ตมาให้อีกด้วย
• มาถึงวันนี้เราไม่ต้องไปปรึกษา ปัญหาหัวใจกับพี่ฉอด หรือพี่อ้อยอีกต่อไป เพราะเมื่อคุณปรึกษาปัญหาชีวิตเข้าไปที่ โปรแกรม ตอบแชทลูกค้า บอกเลยคุณจะได้คำที่มันช่วย ฮีลใจคุณอย่างมากๆ หรือบางคนอาจจะมีปัญหา ที่มันเครียดเกี่ยวกับเรื่องของงานประเภทหาทางที่จะมูฟออนไม่ได้ แบบอกหักรักคุด เชื่อหรือไม่ว่าเจ้า แชทบอทฟรี นี้มีวิธีที่ดี ๆ และมีทางออกที่เป็นไปได้ด้วยสิ แต่ส่วนใหญ่เราจะได้รับคำตอบที่เป็นกลาง ๆ นะไม่มีเรื่องที่ต้องทำให้แตกหักแต่อย่างใด ก็แค่จะทำให้คุณนั้นมีความรู้สึก ที่ดีขึ้นเท่านั้นเอง

• มีส่วนที่ช่วยให้คนขี้ลืม สามารถทำเช็กลิสต์ได้ด้วย อย่างเล่นบางคนที่จำเป็น จะต้องเดินทางไปเที่ยวหรือออกนอกประเทศ อยากจะมีเช็กลิสต์บางอย่าง ที่อาจจะต้องทำก่อนที่จะต้องเดินทาง ทำให้คุณไปเที่ยว ได้แบบสบายใจเพราะได้ทำตามระบบเช็กลิสต์ล่วงหน้าไว้หมดเรียบร้อยแล้วนั่นเองครับ
• และแน่นอนเลยว่าเจ้าเอไอตัวนี้ มีความสามารถเรื่องของความรู้รอบตัวเป็นอย่างดี ซึ่งมันมีความต่างจากกูเกิ้ลตรงที่ ถ้าเราค้นหาจากกูเกิ้ล เราจะต้องไปหาและตามอ่านบทความนั้น ๆ เอาเอง แต่ไม่เหมือนกันกับเจ้า โปรแกรม ตอบแชทลูกค้า เพราะว่ามันจะยกเอามาให้เราเลยทั้งกระบิ พร้อมทั้งมีส่วนขยาย หากว่าเราต้องการอีกด้วย ทำให้แค่อ่านที่เอไอหามา เราก็สามารถเข้าใจได้เป็นอย่างดี
• และในที่สุดสิ่งที่มนุษย์กลัวนักหนา คือการที่บอทสามารถเขียนโปรแกรมได้นั่นเอง ซึ่งโปรแกรมที่แชทจีพีทีมีความถนัดมากที่สุดในตอนนี้เห็นทีจะเป็น JavaScript, Python และไม่ได้เขียนได้เท่านั้นนะครับ มันยังสามารถตรวจสอบความถูกต้อง พร้อมกับรายงานข้อดี และข้อเสียได้อีกด้วย

ตัวอย่างของการใช้งาน แชทบอทฟรี

เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าฐานข้อมูล ของระบบที่เป็นแบบเดียวกันกับ บอทเฟส หรือแชทจีพีทีนั้น เป็นการประมวลผลมาจากฐานข้อมูลที่มีขนาดใหญ่มาก ๆ ซึ่งถ้าหากว่าเราจะมอง ในมุมทางด้านการตลาด ก็ควรที่จะอ้างอิงมาจาก ข้อมูลที่มีจำนวนมากอยู่แล้ว ตัวอย่างแชทบอท ที่เราต้องการจะถาม ว่าถ้าหากจะขายสินค้าให้ขายดี ควรจะขายที่ไหน หรืออาจจะถามด้วยก็ได้นะครับ ว่าสถานที่ที่เราจะตั้งร้านค้า ตรงนี้ดีหรือไม่

ซึ่งคำถามประมาณนี้ บอกเลยว่าต้องมีข้อมูลเชิงลึกเยอะมาก ๆ ซึ่งเรื่องนี้เจ้าเอไออย่างแชทจีพีที สามารถทำได้สบาย และหาคำตอบให้เราได้ในเวลาแค่ไม่กี่นาทีอีกต่างหาก ซึ่งถ้าหากว่าเราจะเทียบ กับการค้นหาจากแหล่งเดิม ๆ คือแตกต่างมากทั้งในเรื่องของข้อมูลและเวลา

ในเวลานี้ก็จะมีแชทจีพีทีอยู่ด้วยกันหลายเจ้า เราจะมาสรุปจุดเด่นกันครับ

1. Google Bard แชทบอทฟรี

• ก็จะมีการเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่า ของไมโครซอฟท์
• มีคำตอบและความแม่นยำที่สูงกว่า ถูกต้องมากกว่า
• มีความชำนาญในเรื่องการอธิบายสิ่งที่ยาก ๆ ให้เข้าใจได้แบบง่าย ๆ

2.Microsoft + ChatGPT New Bing

• มีการค้นหาได้ดีมากยิ่งขึ้น เพราะว่าใช้เอไอเป็นตัวทำงาน
• มีความสามารถที่จะสรุป รวมคำตอบให้อยู่ภายในคลิกเดียว
• มีโหมดที่ช่วยให้เกิดการคุย โต้ตอบได้แบบเรียลไทม์
• เป็นตัวที่พวกครีเอทีฟชอบมาก

3.Baidu Ernie Bot

• สำหรับแชทบอทฟรี ตัวนี้ได้มีการเปิดตัวออกมาแล้ว แต่ยังไม่มีเรื่องราวและฟีเจอร์ใด ๆ ออกมาให้ทราบกันในเวลานี้

4.Meta facebook

• เป็นช่วงที่กำลังทำการเปิดตัว ซึ่งขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้

เราก็ได้รับทราบกันแล้วนะครับ ว่าเทคโนโลยีที่จะเข้ามาเกี่ยวข้อง กับชีวิตของเราในปัจจุบัน และในอนาคตอันใกล้นี้ มันคืออะไรและทำงานกันอย่างไร ซึ่งผมว่าจะต้องมีอะไร ที่มันสนุก ๆ มาให้เราได้เห็นกันอีก อย่างแน่นอนเลยครับ